《交流前沿》(Frontiers in Communication)杂志上的一项新研究表明, ,杏耀登录地址微妙的信息和暗示(或“轻推”)对鼓励人们表现出受社会欢迎的行为具有强大的影响。旅行者观察印尼吉利·Trawangan岛,一个受欢迎的旅游目的地,更有可能证明环保意识的行为,如拒绝塑料袋或避免接触珊瑚礁,当他们“推动”向理想的行动与书面或面对面的互动。研究人员发现,与没有给予行为暗示或信息相比,任何干预,无论是积极的还是消极的,都足以引导人们做出有环保意识的决定。该研究提供了许多实用的结论,旅游经营者或企业可以很容易地实施,以低成本,增加环境管理和促进客户的积极行为。
尽管我们中的许多人都觉得有责任去展示环保意识的行为,并拥有采取这些行动所需的知识,但我们常常背负着许多障碍,研究人员将这种现象称为“知识-行动差距”。凯瑟琳·纳尔逊博士领导了这项与吉利生态信托合作的研究,她解释道:
“知识和行动之间的差距是存在的,因为它是更容易认为某种方式比实际上一贯的行为方式,但提供了一个微妙的线索可以帮助我们减轻认知负担我们的大脑当我们在复杂的环境中。”
为了缩小这一差距,研究人员为游客设置了两种真实生活场景:在便利店提供塑料袋,以及在浮潜之旅之前听取简报。研究人员观察了人们的行为差异,这取决于一个人面对的是书面的或面对面的互动,积极的信息强调好的结果,或消极的信息聚焦于一个特定行为的坏的结果。
研究表明,“推动”或暗示的存在对某些行为足以鼓励人们以更环保的方式,是否这是拒绝塑料袋虽然在便利店或确保他们保持一个安全距离海龟当潜水旅行——这个消息是否制定积极的还是消极的没有问题。
研究结果为简单的信息传递的有效性提供了重要的见解,它是一种实用的方式,可以促使人们采取有环保意识的行为。特别是旅游部门有巨大的潜力利用这类方法,使有利于环境的行为成为减少对当地影响的简单选择。