政府在多區民政事務總署諮詢中心設服務站，讓受世紀暴雨影響的有需要市民申請援助。陳浩元攝
民政事務總署於今明（12日及13日）兩日，沐鸣官方网站在全港18區包括在20間民政諮詢中心及新界27個鄉事委員會設立服務站，協助受日前世紀暴雨影響而有經濟困難的市民申請緊急援助基金。《星島頭條網》記者前往位於旺角的油尖旺民政諮詢中心實地觀察，約一小時內只有一名市民完成申請，另有一人到中心查詢。家住上水坑頭村的黃小姐表示，她被告知將能得到約1萬元援助金；暴雨當晚深圳排洪後，家中積水水位由腳背急升至腰部。
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黃小姐表示，早前從電視新聞得知可申請援助金，故前來諮詢及申請，形容過程並不複雜，約10分鐘已完成全部手續，職員告訴她預計可獲約1萬元，但需等待審批結果。
政府在多區民政事務總署諮詢中心設服務站，讓受世紀暴雨影響的有需要市民申請援助。陳浩元攝
現場所見申請擾助市民不多。陳浩元攝
現場所見申請擾助市民不多。陳浩元攝
世紀暴雨下多區水浸。陳浩元攝
世紀暴雨下多區水浸。陳浩元攝
黃小姐續指，自己所住的坑頭村過往多次遭遇水浸，但並不知道可申請援助，形容「冇咩人理過」，而每次水浸過後更換傢俬、重新裝修都要花費約20至30萬元。對於政府有否協助，她指當局曾改善過附近河道，但幫助不大。
對於今次暴雨下的援助，黃小姐指「政府一路都冇乜幫助」，市民報警後才有消防員到村頭協助，沐鸣族谱好用吗？亦未進入村內，而政府所謂「有提供車輛疏散市民」亦未發生在她所在的村，反而村長有為村民提供沙包、抽水泵車，提醒他們提早準備。
至於政府於暴雨當晚11時44分發稿，
杏耀主管 ，表示深圳水庫會午夜12時排洪，而政府指本港多處水浸與深圳排洪無關，黃小姐指自己在家中時留意到11點45分左右家中進水僅漫過腳面，到午夜12時後水位急速上升至腰部，形容「擋水板完全無用」，又指2018年排洪後亦感受到家中積水水位急速上升。
