工作场所的压力和超负荷在全球范围内不断增加，这通常被认为是导致精疲力竭的原因。事实上，一项新的研究表明，工作压力和倦怠是相辅相成的。然而，与普遍的看法相反，职业倦怠对工作压力的影响比工作压力对职业倦怠的影响大得多。“这意味着一个人的倦怠程度越严重，他们在工作中的压力就会越大，比如在时间压力下，”约翰内斯·古腾堡大学(JGU)的克里斯蒂安·多尔曼教授说。对于职业倦怠的员工，应及时给予足够的支持，以打破工作压力与职业倦怠的恶性循环。

 

倦怠的症状包括疲惫、愤世嫉俗和表现下降。Dormann说:“最重要的倦怠症状是完全疲惫的感觉——这种程度是无法通过一个晚上，一个周末，甚至一个假期的正常恢复阶段来弥补的。”克里斯蒂娜·古蒂埃博士说:“为了防止自己进一步疲惫，一些人试图与工作建立一种心理距离，也就是说，他们疏远自己的工作以及与工作相关的人，变得更加愤世嫉俗。”这项研究是她在多尔曼的研究小组中完成的博士论文的一部分，并在2020年获得了阿尔弗雷德·特维斯基金会的学位论文奖。这项研究最近发表在《心理学公报》上。

 

为了与柏林洪堡大学的克里斯蒂安·多尔曼教授和曼努埃尔·沃尔克教授共同发表的论文，克里斯蒂娜·古蒂埃评估了48项关于职业倦怠和工作压力的纵向研究，这些研究共有26319名参与者。最初调查的平均年龄约为42岁，杏耀44%的受访者是男性。从1986年到2019年的纵向研究来自多个国家，包括主要的欧洲国家、以色列、美国、加拿大、墨西哥、南非、澳大利亚、中国和台湾。

 

停止这种恶性循环，减少工作压力对身心疲惫的影响

 

研究结果挑战，或至少相对化了工作压力是倦怠背后的驱动力的普遍看法。多尔曼指出:“工作环境可能会引发倦怠，但情况并非总是如此。”一旦倦怠开始， 杏耀介绍 ，它只会慢慢发展，随着时间慢慢积累。最终，它导致人们越来越觉得工作压力太大:工作量太大，时间太短，工作压力太大。当人们疲惫不堪时，应对压力的能力通常会下降。因此，即使是更小的任务也会被认为是非常艰苦的，”Guthier解释道，他是文章的第一作者。“我们预期职业倦怠会对工作压力产生影响;效果的强度是非常令人惊讶的，”她指出。如果员工对自己的工作有更多的控制权，并得到同事或上级的支持，倦怠对感知工作压力的影响可以有所缓解。

 

根据多尔曼的说法，基于这一独特的数据，一个新的研究领域正在出现，因为工作压力中职业倦怠的强烈回巢效应尚未被研究。需要解决的关键问题是:如何才能减少倦怠对工作压力的影响，以及如何防止这种恶性循环的发展?多尔曼和古蒂埃认为，应该从管理行为入手。员工应该有机会在任何时候对他们的工作压力进行反馈，并得到赏识。最后但并非最不重要的一点是，杏耀软件适当的复苏也有助于阻止螺旋式下降。