哥伦比亚大学和坦普尔大学的研究人员在《市场营销杂志》上发表了一篇新论文，研究了选择架构如何减少社会经济差距。

 

这项即将发表在《市场营销杂志》(Journal of Marketing)上的研究题为“轻推是否减少了差距?”选择架构补偿了低消费者知识”，由Kellen Mrkva、Nathaniel Posner、Crystal Reeck和Eric Johnson撰写。

 

正如Mrkva解释的那样， 杏耀主管团队 ，“我们的研究表明，低社会经济地位(SES)、低数字能力和低知识水平的人最容易受到微推力的影响。因此，旨在鼓励选择符合人们最大利益的选项的‘好助推’，减少了社会经济地位的差距，帮助社会经济地位低的人，杏耀流水而不是社会经济地位高的人。”另一方面，鼓励选择较差选项的轻推相对于“好的轻推”会加剧差距，因为低社会经济地位的消费者更有可能保留较差的默认选项。换句话说，“轻推”是一把双刃剑，它可以缩小贫富差距，也可以使情况变得更糟，因为它对社会经济地位低的人影响最大。研究小组在三种不同类型的轻推、几种不同的消费者决策背景和真实的退休决策中总结了其发现。

 

这项研究具有重大意义，包括对新冠病毒疫苗接种过程的影响。在全国范围内，现在有数百万人有资格接种COVID - 19疫苗。然而，注册过程往往是不必要的复杂。例如，纽约的nyhealthy注册门户网站就有多达51个问题，要求你上传你的保险卡。结果，许多人，尤其是老年人、穷人和数字文化程度较低的人，很难或无法预约。正如约翰逊解释的那样，“我们的研究表明，简化疫苗接种等有益行为有一个关键的、被低估的优势——它减少了社会经济差距。”另一方面，当这些行为不必要地复杂时，通常是低社会经济地位的消费者受到的伤害最大。”

 

在五项实验和真实退休决策的数据中，研究人员表明，社会经济地位、领域知识和计算能力较低的人更容易受到各种不同的影响。因此，促进选择福利增强选项的“好助推”通过帮助低社会经济地位、低知识水平和低计算能力的消费者来减少差距。

 

在研究1中，参与者做了5个消费者金融决策。对于每个决定，他们被随机分配到“无默认”、“默认良好”或“默认糟糕”的条件(后两个预先选择的正确或错误选项分别)。在他们做出这五个决定之后，参与者完成了对三个假设调节者的共同测量——财务素养、计算能力和社会经济地位。正如预期的那样，出现了很大的违约效应。默认条件与三个调节因子之间也存在交互作用;在这些moderator中排名较低的参与者更容易受到默认设置的影响。当将调查投入、理解、认知需要、亲和性、决策时间以及它们与条件的交互作用作为协变量加入模型中时，这些影响仍然显著。

 

研究2考察了这些影响是否在三种不同类型的轻推和三种决策环境中得到推广。它在所有轻推和背景下复制了研究1的SES和金融素养效应。与研究1和所有后续研究不同，nudge与计算能力的交互作用并不显著。当控制液态智力的测量时，关键的影响仍然是重要的。