在工作中,就像在生活中一样,给人留下良好的第一印象非常重要。根据新罕布什尔大学的一项研究,一开始积极的信任互动有助于建立持久的信任关系。研究人员发现,在早期信任一个人,即使在这种信任被破坏之后,杏耀测速也会在这段关系的一生中受益。
管理学助理教授雷切尔?坎帕格纳说:“不是那句老话,第一印象确实很重要,尤其是信任。”“在最初的交往中,人们对他人最重要和最直接的评价之一就是可信度。它可以影响他们接受风险和弱点的意愿,并有助于发展未来的观念和行为,比如合作,无论是工作、谈判还是伙伴关系。在交互之间出现明显的时间间隔后,情况就会变得更加复杂。”
在最近发表在《人类关系》(Human Relations)杂志上的论文中,研究人员发现,如果在第一次见面时建立了信任,但在某人违背了这种信任后不久,人们往往会更宽容,
杏耀娱乐平台 ,因为他们会自动恢复到最初的印象。然而,他们发现同样有趣的是,如果人们在第一次见面时不被信任,或者他们一开始就不被信任,有机会进一步破坏这种信任,但没有,他们实际上是在未来再次见面时最受信任的。
坎帕尼亚说:“一个很好的例子是,在与销售人员谈判时,在第一次会议上,他们的信任存在问题。”但当两个人再次见面完成谈判,比如签署合同时,客户才知道销售人员做了一些出乎意料的事情来帮助他们。这种简单的行为是一个机会,可以改善任何负面的第一信任印象,甚至可能通过未来的推荐等行动加强这种印象。”
在信任文献中有很多关于初始可信度的看法的争论,没有任何一致的答案。之前的一些理论认为,最初的信任可能转瞬即逝,只会持续在交往的最初几分钟。其他研究表明,它具有更持久的影响。帮助协调不同的光谱的发现,研究人员开展了三项不同阶段的关系——一个领域的研究,研究了初始团队之间的交互和后果,然后两个跟踪实验研究后两周内,测试的影响初始信任和感知交换后对应的可信度也扮演着关键的角色。
坎帕尼亚说:“我们发现,良好的第一信任印象很重要。有趣的是,杏耀登录地址即使某人过了糟糕的一天,一开始就不顺利,但仍然有机会建立和加强信任,这对双方都很重要。”