在整个COVID-19大流行期间，使用远程医疗服务在满足患者的卫生保健需求方面已显示出异常有效。但是，亨利·福特卫生系统的一项分析发现，社会经济因素可能会影响某些患者群体如何使用这项技术来获得医疗服务。

 

在研究信发表在《美国医学会耳鼻咽喉-头颈外科,亨利•福特(Henry Ford)研究人员报告,头部和颈部癌症患者低收入医疗补助或保险更有可能完成一个虚拟访问通过电话而不是通过视频。他们还表示，杏耀家庭收入中位数较低的女性完成远程医疗访问的可能性低于同收入阶层的男性。

 

研究人员表示，还需要进一步研究来解释患者为何不愿完成视频访问，因为视频访问比与医生通电话更能提供全面的医疗评估。“虽然虚拟护理可能会提供一个有前途的平台扩大进入一些病人护理,必须实现它,它不会创建壁垒已经弱势患者群体,”萨曼莎Tam说,医学博士,这项研究的合作者和耳鼻喉科专家亨利·福特的耳鼻咽喉-头颈外科。

 

大流行驱动的使用远程医疗服务获取护理的需求促使研究人员评估社会经济因素是否影响患者接受虚拟护理的能力。在他们的回顾性研究中，他们分析了基于人口普查的头颈癌患者的社会经济数据，这些患者在2020年3月17日至4月24日期间接受了远程医疗，并将结果与2019年同一时间段的类似队列进行了比较。

 

数据包括患者的年龄、性别、种族、保险状况、家庭收入、教育程度、婚姻和就业状况以及讲英语的家庭。患者就诊被分类为使用实时音频和视频的虚拟就诊、仅通过电话完成的就诊、亲自就诊以及未到场或取消就诊。

 

收集了2020年研究期间401名患者的数据。从这些数字中，234名患者完成了346次(86.3%)的治疗。其中87名患者(25.1%)、170名患者(49.1%)和89名患者(23.6%)为亲自就诊。相比之下，2019年的研究发现，394名患者完成了582次就诊中的551次(94.7%)，当年没有完成远程医疗就诊。

 

“我们知道，使用智能手机和视频技术并不是普遍的，但几乎每个人都能使用电话，”该项研究的合著者、耳鼻喉科医生Vivian Wu说。“随着虚拟医疗在疫情期间和之后的扩展，我们必须记住， 杏耀平台经营之道 ，电话仍然是患者与医生沟通的重要方式。”

 

由于这项回顾性研究是以观察为基础的，杏耀平台因此研究团队并没有评估患者是否可以使用移动“智能”手机和互联网连接。